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QUESTIONS FRÉQUENTES

Tout ce que vous devez savoir

Pourquoi dois-je entretenir régulièrement mon installation ?+
L'entretien régulier de vos installations (panneaux photovoltaïques, pompes à chaleur, boilers thermodynamiques) est essentiel pour plusieurs raisons :
Optimisation des performances : un équipement bien entretenu fonctionne à pleine capacité, ce qui vous permet de maximiser les économies d'énergie
Prévention des pannes : l'entretien aide à détecter et à résoudre les petits problèmes avant qu'ils ne se transforment en pannes coûteuses.
Prolongation de la durée de vie : les composants soumis à un entretien régulier s'usent moins rapidement, ce qui permet à vos installations de durer plusieurs années de plus
Conformité réglementaire et garantie : en Suisse, certaines installations, comme les circuits contenant du fluide frigorigène, nécessitent un contrôle régulier. De plus, de nombreux fabricants exigent un entretien périodique pour maintenir la validité de la garantie.
Respect de l'environnement : des équipements en bon état consomment moins d'énergie et produisent moins de déchets ou d'émissions nocives
Quelles marques sont concernées par les contrats Zen Énergie Services ?+
Zen Énergie Services intervient sur toutes les marques de pompes à chaleur et de panneaux solaires en Suisse romande.
Comment souscrire mon contrat d'entretien ?+
Vous pouvez appeler directement nos experts au 021 512 05 74 ou les contacter par e-mail à contact@zen-energieservices.ch.
Quelle est la durée d'engagement d'un contrat d'entretien ?+
Tous les contrats d'entretien et de maintenance avec Zen Énergie Services ont une durée d'engagement de 4 ans (hors offre PV clean pour le nettoyage des panneaux solaires). Les modalités de résiliation et d'annulation de contrat sont consultables dans nos Conditions Générales de Vente. ce lien.
Comment résilier votre contrat ?+
Les modalités de résiliation et d'annulation de contrat sont consultables sur ce lien.
Que dois-je faire en cas de déménagement ?+
La résiliation avant la fin de la période d'engagement est possible uniquement dans le cas suivant :
Déménagement hors zone d'intervention (preuve de changement d'adresse requise).
Pour plus d'informations, veuillez consulter les modalités de résiliation et d'annulation de contrat sur ce lien.

Vous avez encore des questions ? On est là pour vous aider.

Choisir un contrat d'entretien est une décision importante. Nos experts sont disponibles pour vous guider et répondre à toutes vos questions.

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