Maximisez la performance de vos installations
Nos solutions de maintenance et d’entretien pour tous vos équipements
Un entretien professionnel et sur mesure pour vos installations de chauffage et photovoltaïques.
Pourquoi entretenir mon installation ?
Plusieurs évènements peuvent venir endommager votre installation et ses performances. Les conséquences :
- Des risques de sécurité croissants dans votre habitation
- Une perte de performance et de productivité de votre installation allant jusqu’à 30%
- Une durée de vie des composants diminuée
- Des pannes récurrentes et coûteuses
Ces conséquences peuvent être évitées avec une maintenance et un entretien régulier.
Nous observons un gain de longévité allant jusqu’à 10 ans avec une maintenance régulière et professionnelle de vos installations. Zen s’assurent du diagnostic, du suivi, des réparations et de la maintenance de vos installations.
Un entretien Zen, en toute simplicité !
Comment se déroule une intervention avec Zen Énergie Services ?
Nos experts interviennent en toute sécurité et confiance à votre domicile et répondent à toutes vos questions sur l’entretien et la maintenance de vos installations
2. Diagnostic et intervention
Nos experts se déplacent avec un équipement de pointe pour entretenir ou dépanner vos installations.
1. Prise de rendez-vous
Dès votre contrat souscrit en ligne, un expert Zen prendra contact avec vous dans les 48heures pour planifier votre 1ère intervention.
3. Envoi du rapport d’intervention
Un rapport d’intervention vous sera transmis à la suite de la visite de nos experts
4. Suivi en ligne
Gérez votre contrat, vos rapports d’interventions et vos demandes directement depuis votre espace client Zen.
POURQUOI NOUS CHOISIR
Les atouts des contrats Zen
Votre contrat digitalisé avec une maintenance téléphonique à disposition
Votre espace client personnel pour gérer l’entièreté de votre contrat et de vos interventions
Des contrats flexibles adaptés à vos besoins
Une expérience client simplifiée pour votre tranquillité d’esprit
Vos questions,
nos réponses
Vous avez des questions sur nos contrats d'entretien ?
Pourquoi dois-je effectuer l’entretien et la maintenance de mon installation ?
L’entretien régulier de vos installations (panneaux photovoltaïques, pompes à chaleur, boilers thermodynamiques) est essentiel pour plusieurs raisons :
- Optimisation des performances : un équipement bien entretenu fonctionne à pleine capacité, ce qui vous permet de maximiser les économies d’énergie
- Prévention des pannes : l’entretien aide à détecter et à résoudre les petits problèmes avant qu’ils ne se transforment en pannes coûteuses.
- Prolongation de la durée de vie : les composants soumis à un entretien régulier s’usent moins rapidement, ce qui permet à vos installations de durer plusieurs années de plus
- Conformité réglementaire et garantie : en Suisse, certaines installations, comme les circuits contenant du fluide frigorigène, nécessitent un contrôle régulier. De plus, de nombreux fabricants exigent un entretien périodique pour maintenir la validité de la garantie.
- Respect de l’environnement : des équipements en bon état consomment moins d’énergie et produisent moins de déchets ou d’émissions nocives
Comment souscrire un contrat Zen en ligne ?
Chez Zen Énergie Services, nous avons conçu un processus de souscription facile pour vous permettre de profiter rapidement de nos services d’entretien :
- Choisissez en ligne le contrat qui correspond le mieux à vos besoins. Nos formules sont adaptées à chaque type d’installation.
- Souscrivez et effectuez le paiement directement en ligne en quelques clics sur notre plateforme sécurisée.
- Zen s’occupe du reste ! Une fois votre paiement validé, notre équipe vous contactera sous 48 heures pour organiser la première intervention ou répondre à vos besoins spécifiques.
Quelles marques sont concernées par les contrats Zen Énergie Services ?
Zen Énergie Services intervient sur la majorité des marques d’appareils et d’équipements.
Qui puis-je contacter en cas de soucis lors de ma souscription en ligne ?
Un numéro dédié est à votre disposition pour toute question concernant la souscription du contrat en ligne et ses spécificités : 021 512 05 74. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à contact@zen-energieservices.ch
Comment payer mon/mes contrat(s) d’entretien ?
Vous souscrivez et réglez en ligne votre 1ère annuité de contrat (ou biennalité pour les contrats Zen Accès). Vous recevez ensuite à date anniversaire de souscription une QR-Facture pour le règlement des annuités (ou biennalité) suivantes. Pour l’offre de nettoyage PV Clean, vous réglez l’entièreté de votre forfait en ligne. Pour toute question sur les modalités de paiement, contactez notre équipe : contact@zen-energieservices.ch ou 021 512 05 74.
Quelle est la durée d’engagement d’un contrat d’entretien ?
Tous les contrats d’entretien Zen Énergie Services ont une durée d’engagement de 4 ans. Les modalités de résiliation et d’annulation de contrat sont consultables sur ce lien.
Comment résilier votre contrat ?
Les modalités de résiliation et d’annulation de contrat sont consultables sur ce lien.
Que dois-je faire en cas de déménagement ?
La résiliation avant la fin de la période d’engagement est possible uniquement dans le cas suivant :
- Déménagement hors zone d’intervention (preuve de changement d’adresse requise).
Pour plus d’informations, veuillez consulter les modalités de résiliation et d’annulation de contrat sur ce lien.
